JLB國際文明禮儀學院（JLB International Civility Academy)國際形象顧問|色彩顧問師|個人、企業形象顧問|專題培訓

Jessie Lin Brown

JLB國際文明禮儀學院（JLB International Civility Academy)/兒童及青少年文明禮儀／商務文明禮儀／世界公民大使／餐旅服務文明禮儀／政府及企業高管文明禮儀/一般及師資培訓國際認證課程

教練／培訓師／咨詢顧問

發自內心的善良和禮貌言行，是建立美好人際關係的橋樑。-Jessie Lin Brown林凡維

IITTI簡介	儀題國際軟技能標準及測試學會 (IITTI International Soft Skills Standards & Testing-簡稱 “ET”) 自2011 年開始在全球宣揚和推廣職場軟技能標準化的測試。並於 2015 年和全世界在形象顧問專業領域中最具權威的機構國際形象顧問協會（AICI）合作推廣全球標準化的職場軟技能國際認證。目前全球獲得 IITTI 認證的人已經超過上萬人，並遍及全世界 20 多個國家。由於 IITTI 職場軟技能國際認證多年來獲得企業雇主、人資主管與職場人士的認同及佳評；為了確保培訓師們能持續提供最優質的 IITTI 認證課程的培訓品質，IITTI 於 2018 年在大中華區設立了國際軟技能培訓師認證機構（ISSTA）。
成為「執照 IITTI 培訓師」的條件	獲得AICI認證之會員（CIC，CIP或CIM）或形象及禮儀相關同等資歷。通過IITTI商務初階(Level 1)認證考試。完成ISSTA師資培訓40小時培訓課程，並通過測試。持續參加ISSTA培訓師進修教育(TCE)課程。
為什麼你應該上這堂認證培訓課程	能夠幫助您獲得ISSTA認證成為「執照IITTI培訓師」。能夠加入ISSTA成為正式會員，並在網站上列入「執照IITTI培訓師」的通訊錄中。能夠獲得 AICI 3.5 CEUs 學分，以持續維持 AICI 之認證。能夠通過與專業人士合作來拓展您的業務。能夠依據ISSTA的核心課程內容，創立您的IITTI認證培訓事業。能夠為公司培訓影響公司品牌與營運成功關鍵的員工軟技能。能夠加強您的培訓和簡報技巧。
Day 1-如何進行能夠達到最佳學習效果的培訓課程	能夠確認採⽤哪⼀種 VAK 學習類型最適合學習者。能夠針對不同客群，設計客製化的教程計畫。能夠設定可實際評量的學習目標。能夠在培訓過程選擇最適合的教學策略。能夠設計適合主題的課堂活動。能夠在示範教學簡報使用至少三個教學秘訣。
Day 2-掌握至關重要的國際商務禮儀	能夠以這堂課為範本，獨立執行一場禮儀培訓講座。能夠將禮儀條例和標準運用在你的工作上。能夠在課堂結束前的試教演練，給予同學有建設性的評論。能夠運用培訓技巧和禮儀，建立一個好的印象。能夠了解跨文化的商務禮儀的重要性。
Day 3-正式的國際商務用餐禮儀	能夠在三個月內獨立執行一個付費的商務用餐禮儀講座。能夠將用餐禮儀指導原則，自信地運用在商務用餐培訓中。能夠運用指導老師提供的資料，重新設計用餐禮儀課程。能夠列出商務用餐講座所需的清單。能够在課堂結束前實際模擬執行商務用餐禮儀。
Day 4-有效地運用語言及非語言溝通	能夠適當地運用五種口語溝通標準, 以避免誤解。能夠比較不同國家的各種非語言溝通(距離、接觸，和姿勢等)的差異。能夠解讀不同的臉部表情、目光注視、手勢姿態的意義。能夠在國際社交場合中, 依時間、地點做出正確和適當的穿著決定。
Day 5-建立一個具有影響力的個人品牌	能夠舉出三個建立穩固的專業個人品牌的步驟。能夠評估你的品牌特質, 用以表達不同的目的。能夠使用交流A.B.B.D. 與你的目標客戶溝通。能夠列出至少5種會影響未來事業的個人品牌方向。

IITTI簡介

儀題國際軟技能標準及測試學會 (IITTI International Soft Skills Standards & Testing-簡稱 “ET”) 自2011 年開始在全球宣揚和推廣職場軟技能標準化的測試。並於 2015 年和全世界在形象顧問專業領域中最具權威的機構國際形象顧問協會（AICI）合作推廣全球標準化的職場軟技能國際認證。目前全球獲得 IITTI 認證的人已經超過上萬人，並遍及全世界 20 多個國家。由於 IITTI 職場軟技能國際認證多年來獲得企業雇主、人資主管與職場人士的認同及佳評；為了確保培訓師們能持續提供最優質的 IITTI 認證課程的培訓品質，IITTI 於 2018 年在大中華區設立了國際軟技能培訓師認證機構（ISSTA）。

成為「執照 IITTI 培訓師」的條件

獲得AICI認證之會員（CIC，CIP或CIM）或形象及禮儀相關同等資歷。
通過IITTI商務初階(Level 1)認證考試。
完成ISSTA師資培訓40小時培訓課程，並通過測試。
持續參加ISSTA培訓師進修教育(TCE)課程。

為什麼你應該上這堂認證培訓課程

能夠幫助您獲得ISSTA認證成為「執照IITTI培訓師」。
能夠加入ISSTA成為正式會員，並在網站上列入「執照IITTI培訓師」的通訊錄中。
能夠獲得 AICI 3.5 CEUs 學分，以持續維持 AICI 之認證。
能夠通過與專業人士合作來拓展您的業務。
能夠依據ISSTA的核心課程內容，創立您的IITTI認證培訓事業。
能夠為公司培訓影響公司品牌與營運成功關鍵的員工軟技能。
能夠加強您的培訓和簡報技巧。

Day 1-如何進行能夠達到最佳學習效果的培訓課程

能夠確認採⽤哪⼀種 VAK 學習類型最適合學習者。
能夠針對不同客群，設計客製化的教程計畫。
能夠設定可實際評量的學習目標。
能夠在培訓過程選擇最適合的教學策略。
能夠設計適合主題的課堂活動。
能夠在示範教學簡報使用至少三個教學秘訣。

Day 2-掌握至關重要的國際商務禮儀

能夠以這堂課為範本，獨立執行一場禮儀培訓講座。
能夠將禮儀條例和標準運用在你的工作上。
能夠在課堂結束前的試教演練，給予同學有建設性的評論。
能夠運用培訓技巧和禮儀，建立一個好的印象。
能夠了解跨文化的商務禮儀的重要性。

Day 3-正式的國際商務用餐禮儀

能夠在三個月內獨立執行一個付費的商務用餐禮儀講座。
能夠將用餐禮儀指導原則，自信地運用在商務用餐培訓中。
能夠運用指導老師提供的資料，重新設計用餐禮儀課程。
能夠列出商務用餐講座所需的清單。
能够在課堂結束前實際模擬執行商務用餐禮儀。

Day 4-有效地運用語言及非語言溝通

能夠適當地運用五種口語溝通標準, 以避免誤解。
能夠比較不同國家的各種非語言溝通(距離、接觸，和姿勢等)的差異。
能夠解讀不同的臉部表情、目光注視、手勢姿態的意義。
能夠在國際社交場合中, 依時間、地點做出正確和適當的穿著決定。

Day 5-建立一個具有影響力的個人品牌

能夠舉出三個建立穩固的專業個人品牌的步驟。
能夠評估你的品牌特質, 用以表達不同的目的。
能夠使用交流A.B.B.D. 與你的目標客戶溝通。
能夠列出至少5種會影響未來事業的個人品牌方向。

Day 1-如何進行能夠達到最佳學習效果的培訓課程	規劃培訓課程成人學習的方法編寫教材內容選擇最佳的教學方式如何進行培訓建立及展現專業示範教學簡報創業的注意事項商業會議禮儀示範小組討論及簡報
Day 2-掌握至關重要的國際商務禮儀	商務禮儀小測驗為何教導職場文明禮儀學習禮貌的價值批判性思考練習有效的社交禮儀交換名片的技巧突顯自我優勢（目光注視/亮眼登場/姿勢儀態/社交技巧）數位化的溝通學員教學演練/講評
Day 3-正式的國際商務用餐禮儀	主人與賓客的職責迎賓列隊程序座位安排準則餐桌擺設祝酒的3個“B” 美式及歐式用餐方式餐飲服務方式六道菜用餐指導學員教學演練/講評實際四道菜餐桌禮儀指導及演練
Day 4-語言及非語語溝通	語言溝通的準則聲音的5個“P” 避免造成困惑的關鍵使用正確的文字非語言的溝通手勢及姿態的意義展現溝通自信國際著裝的準則學員教學演練/講評
Day 5-建立一個具有影響力的個人品牌	定義個人品牌建立穩固的個人品牌知道你的願景和目的了解你的品牌價值確認你的價值和轉變你的品牌運用你的外表和你的受眾溝通運用行為/肢體語言和你的受眾溝通運用數位化的專業形象與你的受眾溝通科技對個人品牌的影響未來個人品牌的方向職場倫理規範和品德守則市場及目標設定模擬考試

Day 1-如何進行能夠達到最佳學習效果的培訓課程

規劃培訓課程
成人學習的方法
編寫教材內容
選擇最佳的教學方式
如何進行培訓
建立及展現專業
示範教學簡報
創業的注意事項
商業會議禮儀示範
小組討論及簡報

Day 2-掌握至關重要的國際商務禮儀

商務禮儀小測驗
為何教導職場文明禮儀
學習禮貌的價值
批判性思考練習
有效的社交禮儀
交換名片的技巧
突顯自我優勢（目光注視/亮眼登場/姿勢儀態/社交技巧）
數位化的溝通
學員教學演練/講評

Day 3-正式的國際商務用餐禮儀

主人與賓客的職責
迎賓列隊程序
座位安排準則
餐桌擺設
祝酒的3個“B”
美式及歐式用餐方式
餐飲服務方式
六道菜用餐指導
學員教學演練/講評
實際四道菜餐桌禮儀指導及演練

Day 4-語言及非語語溝通

語言溝通的準則
聲音的5個“P”
避免造成困惑的關鍵
使用正確的文字
非語言的溝通
手勢及姿態的意義
展現溝通自信
國際著裝的準則
學員教學演練/講評

Day 5-建立一個具有影響力的個人品牌

定義個人品牌
建立穩固的個人品牌
知道你的願景和目的
了解你的品牌價值
確認你的價值和轉變你的品牌
運用你的外表和你的受眾溝通
運用行為/肢體語言和你的受眾溝通
運用數位化的專業形象與你的受眾溝通
科技對個人品牌的影響
未來個人品牌的方向
職場倫理規範和品德守則
市場及目標設定
模擬考試

授課講師簡介	本課程是由美國紐約知名的形象和禮儀專家吳珊娜老師, AICI CIP 依據美國國際形象顧問協會（AICI）及加拿大國際軟技能培訓師認證機構（ISSTA）師資培訓師必備的核心能力，特別針對未來想成為「執照 IITTI 培訓師」或企業軟技能培訓師的專業人士所做的系統化以及循序漸進式的教學設計。吳珊娜老師⽬前擔任 AICI 全球教育總監、ISSTA Master Instructor，以及紐約形象顧問學院院長。
適合對象	本課程將提供給參加的學員們依據課程內容所設計及製作的三個PPT投影片及講義：想成為 ISSTA「執照 IITTI 培訓師」認證者。詳情請參考 www.issta.ca 想成為企業軟技能培訓師者。
課程教材	本課程將提供給參加的學員們依據課程內容所設計及製作的三個詳盡且完整的 PPT 投影片及教材：商務用餐禮儀商務會議規範掌握你的第一印象能節省準備及製作PPT和課程講義的時間，讓你一上完課，就能即刻展開培訓事業。
上課資訊	日期：第一梯次：2018 年 9 月 12 日至 16 日（總共 40 小時）第二梯次：2018 年 9 月 29 日至 10 月 3 日（總共 40 小時）時間：早上 9:00 至下午 18:00 （8 小時）地點：台北花園大酒店台北市中正區中華路二段 1 號
課程費用	公定價：NT$105,000（含 4 道菜國際餐桌禮儀實際演練）早鳥及兩人同行優惠價：NT$94,100 AICI 會員或通過 IITTI 商務初階（Business Level 1）國際認證者優惠價：NT$89,300 欲享受以上優惠價格者，請在 2018 年 7 月 31 日前完成報名及繳費。
報名及聯絡方式	欲了解課程詳情或報名者請至 JLB 國際形象管理顧問公司官網（www.jlbic.com）同時下載報名表。聯絡方式: Email: jessielinbrown@jlbica.com 電話:+886 287715177 手機:+886 963196374
備註	為確保教學的品質和效果，本課程最多只收15名學員。本公司將保留課程內容更動及依開課情況決定開課與否之權利。

授課講師簡介

本課程是由美國紐約知名的形象和禮儀專家吳珊娜老師, AICI CIP 依據美國國際形象顧問協會（AICI）及加拿大國際軟技能培訓師認證機構（ISSTA）師資培訓師必備的核心能力，特別針對未來想成為「執照 IITTI 培訓師」或企業軟技能培訓師的專業人士所做的系統化以及循序漸進式的教學設計。吳珊娜老師⽬前擔任 AICI 全球教育總監、ISSTA Master Instructor，以及紐約形象顧問學院院長。

適合對象

本課程將提供給參加的學員們依據課程內容所設計及製作的三個PPT投影片及講義：

想成為 ISSTA「執照 IITTI 培訓師」認證者。詳情請參考 www.issta.ca
想成為企業軟技能培訓師者。

課程教材

本課程將提供給參加的學員們依據課程內容所設計及製作的三個詳盡且完整的 PPT 投影片及教材：

商務用餐禮儀
商務會議規範
掌握你的第一印象
能節省準備及製作PPT和課程講義的時間，讓你一上完課，就能即刻展開培訓事業。

上課資訊

日期：第一梯次：2018 年 9 月 12 日至 16 日（總共 40 小時）第二梯次：2018 年 9 月 29 日至 10 月 3 日（總共 40 小時）時間：早上 9:00 至下午 18:00 （8 小時）地點：台北花園大酒店台北市中正區中華路二段 1 號

課程費用

公定價：NT$105,000（含 4 道菜國際餐桌禮儀實際演練）
早鳥及兩人同行優惠價：NT$94,100
AICI 會員或通過 IITTI 商務初階（Business Level 1）國際認證者優惠價：NT$89,300
欲享受以上優惠價格者，請在 2018 年 7 月 31 日前完成報名及繳費。

報名及聯絡方式

欲了解課程詳情或報名者請至 JLB 國際形象管理顧問公司官網（www.jlbic.com）同時下載報名表。聯絡方式: Email: jessielinbrown@jlbica.com 電話:+886 287715177 手機:+886 963196374

備註

為確保教學的品質和效果，本課程最多只收15名學員。本公司將保留課程內容更動及依開課情況決定開課與否之權利。